Định giá
Định giá gói liên kết đầu tiên bạn bán lại
Hầu hết các nhân viên mới định giá thấp hơn thực tế vì họ chỉ tính chi phí chèn liên kết. Mức phí của bạn cũng cần bao gồm chi phí chọn lọc, brief, theo dõi và những email khó xử.

Ba cách để cấu trúc hóa đơn
| Cấu trúc | Khách hàng nhìn thấy gì | Lợi thế | Nguy cơ |
|---|---|---|---|
| Chi phí chèn cộng thêm phí dịch vụ | Chi phí chèn đúng giá gốc, sau đó là dòng phí dịch vụ riêng | Minh bạch và dễ bảo vệ | Khách hàng tập trung vào giá chèn liên kết |
| Gói dịch vụ giá cố định | Một con số hàng tháng cho một số lượng liên kết cố định | Dễ bán | Bạn chịu chi phí khi các dòng chèn có giá cao |
| Theo giờ cộng chi phí | Số giờ ghi nhận, liên kết tính theo giá gốc | Công bằng cho các dự án phức tạp | Khách hàng không thích tổng số tiền không giới hạn |
Báo giá cho những gì khi liên kết có giá rẻ
Việc chèn liên kết chỉ là một phần nhỏ trong những gì bạn cung cấp. Bạn quyết định những trang nào xứng đáng có liên kết, bạn xem xét các dòng nguồn với ánh mắt nghi ngờ và bạn trả lời khách hàng khi mọi thứ dường như không có sự thay đổi.
Mua các vị trí chèn đơn lẻ ở đây có giá từ $1 đến khoảng $500 mỗi vị trí, tùy thuộc vào Domain Rating, lưu lượng truy cập và ngách. Khoảng giá này rất rộng. Bất kỳ ai được yêu cầu mua dịch vụ xây dựng liên kết cho khách hàng đều có thể thấy rằng một gói dịch vụ đầu tiên cẩn thận có thể nằm ở mức giá thấp nhưng vẫn xứng đáng với mức phí.
Báo giá cho sự đánh giá của bạn. Một khách hàng chỉ nhìn thấy một dòng $15 sẽ tranh luận về $15 đó, nhưng một khách hàng nhìn thấy quá trình chọn lọc, brief và báo cáo sẽ không tranh luận gì cả. Hãy giữ cấu trúc rõ ràng trên mọi hóa đơn.
Ví dụ minh họa, rõ ràng là giả định
Hãy tưởng tượng một khách hàng là cửa hàng hoa với ngân hàng tháng $600. Bạn thống nhất sáu vị trí chèn được chọn dựa trên mức độ phù hợp địa phương. Tốt. Giả sử chúng có giá trung bình $20 mỗi vị trí, tổng chi phí chèn là $120.
Điều đó còn lại $480 cho công việc của bạn. Có quá nhiều không? Chỉ khi công việc không thể hiện rõ. Hãy liệt kê những gì nó bao gồm: một bản chụp bắt đầu từ Google Search Console, một bài đánh giá ngắn về nguồn, brief cho mỗi bài viết và một báo cáo vào cuối tháng.
Bây giờ là trường hợp khó xử. Khách hàng yêu cầu hai mươi liên kết cùng một lúc với cùng số tiền. Hãy từ chối và giải thích rằng các đợt chèn nhanh trông không tự nhiên và rằng các dòng chất lượng cao có giá cao hơn. Đề xuất sáu vị trí ngay bây giờ và một buổi đánh giá sau một tháng.

Thống nhất mức phí trước khi đặt hàng đầu tiên
Các câu hỏi về tiền bạc là những câu mà nhân viên mới thường trì hoãn, và việc trì hoãn chúng là cách một công việc nhỏ trở thành một cuộc tranh cãi. Bất kỳ ai muốn mua dịch vụ xây dựng liên kết cho khách hàng đều nên thống nhất mức phí, phương thức thanh toán và các dòng chi phí chèn trước khi một giỏ hàng được điền đầy.
Tôi nên lập hóa đơn qua bảng tính hay công cụ thanh toán?
Cả hai đều hoạt động, miễn là cả dòng chi phí chèn và dòng phí dịch vụ đều xuất hiện. Định dạng ít quan trọng hơn sự rõ ràng. Một hóa đơn gọn gàng trong bảng tính tốt hơn một màn hình thanh toán đẹp mắt nhưng ẩn đi sự phân tách.
Bất kể bạn chọn gì, hãy sử dụng cùng một định dạng cho mọi khách hàng. Sự nhất quán khiến hóa đơn thứ hai dễ giải thích hơn hóa đơn đầu tiên.
Nếu một khách hàng lần đầu muốn thanh toán bằng thẻ?
Quyết định trước hóa đơn đầu tiên xem bạn có chấp nhận thẻ không, và nói rõ trong đề xuất. Thanh toán thẻ có thể đi kèm phí và rủi ro hoàn tiền, vì vậy hãy đọc điều khoản của bất kỳ công cụ thanh toán nào bạn sử dụng trước khi dựa vào nó.
Một số nhân viên mới chia khoản thanh toán đầu tiên giữa các dòng chi phí chèn và phí dịch vụ của họ. Cấu hình đúng phụ thuộc vào tình huống của bạn và các quy định địa phương.
Tại sao không thuê một freelancer và giữ toàn bộ biên lợi nhuận?
Đó là một câu hỏi hợp lý, và một khách hàng đặt câu hỏi đó xứng đáng với một câu trả lời thẳng thắn. Bán lại chỉ có ý nghĩa nếu bạn bán sự đánh giá, chọn lọc và báo cáo mà khách hàng không thể dễ dàng mua riêng. Nếu bạn không thể bảo vệ ba điều đó, biên lợi nhuận sẽ mỏng, và khách hàng sẽ nhận ra.
Hãy nói điều đó trong đề xuất bằng những từ ngữ rõ ràng. Một mức phí cho sự đánh giá dễ bảo vệ hơn một mức giá tăng thêm trên một vị trí chèn.
Chúng tôi sẽ làm gì với ngân hàng $1,000 của khách hàng
- Chi không quá một phần ba cho các vị trí chèn trong tháng đầu tiên
- Giữ phần còn lại cho phí dịch vụ và một khoản dự phòng nhỏ
- Chọn hai trang mục tiêu, không phải năm trang
- Chia đơn hàng thành ít nhất ba tuần
- Giữ lại một vài dòng cho đến khi báo cáo đầu tiên được đọc
- Viết ngày của buổi đánh giá tiếp theo vào hóa đơn
Biện minh cho mức phí bằng bằng chứng thực sự mà bạn có
Khách hàng hỏi họ đang trả tiền cho điều gì, và các tư vấn viên mới thường tìm đến các case study mà họ không có. Hãy sử dụng những gì bạn đang có. Một quy trình, một mẫu báo cáo và một bản chụp bắt đầu có trọng lượng hơn một câu chuyện thành công mượn được.
Tôi có thể trình bày bằng chứng gì trước khi có case study?
Một mẫu báo cáo với các số liệu demo được đánh nhãn rõ ràng, một quy trình viết và bản chụp bắt đầu bạn sẽ thực hiện cho khách hàng này. Mỗi cái đều cho thấy cách bạn làm việc, điều mà một khách hàng đầu tiên thực sự đang mua.
Ghi nhãn mẫu là mẫu. Một người đọc tìm thấy một số liệu demo không được đánh nhãn sẽ ngừng tin tưởng phần còn lại của bài thuyết trình.
Những con số nào nên có trên slide giá?
Giá mỗi liên kết trên kệ, dao động từ $1 đến khoảng $500 tùy thuộc vào uy tín nguồn, lưu lượng truy cập và ngách, cộng thêm số giờ của bạn cho việc chọn lọc, brief và báo cáo. Loại bỏ bất kỳ kết quả nào bạn không thể xác minh.
Một slide hiển thị các chỉ số nguồn bên cạnh mỗi giá giúp khách hàng hiểu tại sao một dòng lại có giá cao hơn dòng khác.
Tôi trả lời câu hỏi về kết quả của khách hàng trước đó như thế nào?
Nếu bạn chưa có khách hàng hoàn tất nào, hãy nói rõ điều đó. Sau đó, hãy cho biết bạn sẽ đo lường điều gì và khi nào bạn sẽ báo cáo nó. Những khách hàng nghe câu trả lời trung thực thường tôn trọng nó hơn là một câu trả lời phóng đại.
Tránh nêu bất kỳ kết quả nào mà bạn không có quyền trình bày. Một câu chuyện mượn từ người hướng dẫn có thể bị sụp đổ lần đầu tiên khi khách hàng yêu cầu nguồn gốc.
Gói thử nghiệm có giống với giảm giá không?
Không. Gói thử nghiệm là một công việc nhỏ đầu tiên với mục đích rõ ràng, ngày đánh giá và kết thúc bằng văn bản. Giảm giá là mức giá thấp hơn cho cùng một công việc. Hãy gọi công việc đầu tiên là gói thử nghiệm, ghi rõ mục đích của nó bằng văn bản và nêu rõ những gì khách hàng nhận được vào cuối cùng.
Các câu hỏi về định giá, theo thứ tự mọi người hỏi
- Tôi quyết định định giá gói dịch vụ đầu tiên của mình như thế nào?
- Bắt đầu từ số giờ bạn dự kiến sẽ dành và số tiền bạn cần kiếm được mỗi giờ, sau đó thêm chi phí chèn liên kết như một dòng chi phí riêng biệt. Kiểm tra tổng số với ngân hàng của khách hàng. Nếu nó không phù hợp, hãy thu hẹp phạm vi, không phải số giờ của bạn.
- Tôi có nên cho khách hàng biết chi phí cho mỗi liên kết không?
- Thường là có. Hiển thị giá chèn liên kết, cộng thêm phí dịch vụ của bạn như một dòng riêng biệt, xây dựng lòng tin và ngăn ngừa nghi ngờ rằng bạn đang ẩn một mức giá tăng thêm. Những khách hàng nhìn thấy một con số cố định thường cảm thấy có quyền đoán mức phân tách.
- Nếu khách hàng muốn giá thấp hơn?
- Giảm phạm vi trước khi giảm phí. Ít liên kết hơn, ít trang mục tiêu hơn hoặc báo cáo nhẹ hơn đều giữ nguyên giá trị giờ của bạn. Giảm giá với cùng khối lượng công việc sẽ dạy khách hàng một cách ngầm rằng số đầu tiên của bạn có thể thương lượng.
- Khi nào tôi nên yêu cầu thanh toán?
- Trước khi chi tiêu. Nạp lại số dư bảng điều khiển của bạn chỉ sau khi khách hàng đã thanh toán cho bạn các dòng chi phí chèn, để tiền của bạn không bao giờ tài trợ cho dự án của họ. Các điều khoản viết về thời gian ngăn chặn những câu chuyện chậm thanh toán mà mọi freelancer đều kể.
- Hợp đồng định kỳ có tốt hơn gói dịch vụ một lần không?
- Một gói dịch vụ nhỏ lặp lại phù hợp với công việc liên kết vì tiến độ được thể hiện qua nhiều tuần, không phải nhiều ngày. Bắt đầu với một thời hạn ngắn, một tháng hoặc hai tháng và đánh giá. Các cam kết dài hạn hơn có thể theo sau sau khi khách hàng đã xem một báo cáo thực sự từ bạn.

Các trường hợp đặc biệt thay đổi các con số
Hầu hết các câu hỏi về định giá đều đơn giản cho đến khi một yêu cầu không phù hợp với gói dịch vụ. Đây là những trường hợp đặc biệt mà các tư vấn viên mới gặp phải lần đầu, và mỗi trường hợp thay đổi con số theo một cách khác nhau.
Nếu khách hàng yêu cầu công việc ngoài những gì bạn bán?
Từ chối phạm vi, không phải khách hàng. Đề xuất những gì bạn làm tốt, và nêu phần còn lại như một báo giá riêng. Một yêu cầu về chiến dịch outreach, xây dựng lại trang web hoặc viết lại nội dung không nên ẩn trong gói liên kết. Các điều khoản phạm vi nói rõ những gì được coi là một công việc riêng biệt.
Nếu bạn giới thiệu khách hàng đến một chuyên gia cho công việc đó, hãy rõ ràng về ai sẽ thanh toán cho cái gì.
Nếu một khách hàng tiềm năng muốn giá trước khi bạn đã xem trang web?
Đưa ra một khoảng giá dựa trên hai trang mục tiêu và số lượng vị trí chèn, và nói rằng con số cuối cùng sẽ theo sau sau một buổi đánh giá trang web ngắn. Một con số được báo giá mà không nhìn thấy các trang là một phỏng đoán, và khách hàng nhớ những phỏng đoán thay đổi sau đó.
Nếu ngân hàng nhỏ hơn mức tối thiểu của bạn?
Ít vị trí chèn hơn, thời hạn ngắn hơn hoặc báo cáo hẹp hơn có thể giảm giá gói dịch vụ. Hãy trung thực rằng một ngân hàng rất nhỏ mua một bài kiểm tra rất nhỏ, và để khách hàng chọn sự đánh đổi phù hợp với họ.
Nếu ngân hàng không thể bao gồm thời gian của bạn, tốt hơn là nói rõ điều đó sớm hơn là làm công việc với mức lỗ.
Tôi định giá vòng hai như thế nào?
Định giá vòng hai dựa trên những gì báo cáo đầu tiên cho thấy, không phải dựa trên một phỏng đoán mới. Nếu vòng đầu tiên tạo ra thông tin rõ ràng, gói dịch vụ vòng hai có thể hẹp hơn và dễ xác định phạm vi hơn.
Đặt vòng hai trong đề xuất như một tùy chọn riêng biệt, để khách hàng chọn nó với báo cáo trong tay.
Trước khi gửi giá cho khách hàng
- Dòng phí và các dòng chi phí chèn là riêng biệt
- Phương thức thanh toán và thời gian của nó được ghi lại
- Mỗi chi phí pass-through được nêu rõ, với nguồn gốc của nó
- Gói dịch vụ nêu rõ số lượng vị trí chèn và trang mục tiêu
- Bất kỳ khoảng giá nào cũng được gắn với một buổi đánh giá hoặc kiểm tra trang web
- Không có kết quả nào được trình bày mà bạn không thể xác minh
Quan điểm của chúng tôi
Định giá sự đánh giá, pass-through phần còn lại
Nếu khách hàng có thể nhìn thấy việc chọn lọc, brief và báo cáo của bạn như các dòng riêng biệt, chi phí chèn liên kết sẽ không còn cảm giác như toàn bộ hóa đơn. Kết hợp trang này với runbook để phạm vi phù hợp với hóa đơn.
- Giữ dòng phí ngay cả khi liên kết có giá rẻ
- Không bao giờ tài trợ chi phí của khách hàng từ số dư của chính bạn
- Đánh giá gói dịch vụ mỗi tháng