En runbook för länkbygge för första klienten, steg för steg

Varför ordningen är viktig

Att hoppa över startbilden är det klassiska nybilsfelet. Utan det kan du inte berätta för en klient vad som förändrades, och du kan inte försvara dig när någon minns en annan startpunkt. Börja alltså där.

Relevans kommer före pris. En billig rad som inte har något med klientens ämne att göra slösar pengar, oavsett hur lågt numret ser ut. Vid tvekan, köp färre länkar och behåll reserven för nästa omgång.

Om du vill få en snabb uppfattning om kostnad, fungerar priskontrollen genom exempel. Kombinera de två sidorna. Din första offert skrivs då nästan av sig själv, och alla som undrar hur man bygger länkar steg för steg kan följa båda på en eftermiddag.

Rapportering stänger loopen. Skriv den medan detaljerna är färska, håll den till en sida och skicka den den dag du lovade. Klienter förlåter blygsamma siffror mycket lättare än tystnad.

Att hålla två klienters arbete isär

När du driver fler än en kampanj börjar blandningen. En donatorlista från en klient hamnar i en annans varukorg. En anteckning avsedd för en rapport hamnar i den andra. Separera dem tidigt. Gör det på dag ett, innan vanan bildas.

Hur håller jag isär två klienters listor?

Ge varje klient sitt eget ark, med en flik per målsida. Blanda aldrig ihop donatorlistor, även om två klienter säljer liknande tjänster, eftersom en delad lista döljer vilken rad som valdes för vem.

Döp filen efter klienten och månaden. En snabb blick berättar då vilken rapport en rad tillhör.

Vad händer om en klient ber om arbete utanför runbooken?

Skriv ner det som en separat rad i omfattningen, med ett eget pris. En ny sida eller en omarbetning är ett annat jobb, och det ska inte glida in i de placeringar som redan är överenskomna.

Omfattning- och rapportordlistan definierar orden att använda, så båda sidor menar samma sak med "omfattning".

Vem ska se en donatorkorta lista?

Endast de personer som bestämmer över beställningen. En korta lista som delas med hela teamet blir till en debatt om smak, och debatten saktar ner varukorgen. Dela den slutgiltiga listan med klienten och behåll arbetsversionen för dig själv.

Om en klient vill lägga till en donator, be om anledningen med en mening. En anledning som skrivs ner är lätt att kontrollera mot målsidan senare, och en förklaringsslös favorit är svår att försvara när rapporten kommer in.

Behöver jag ett rapporteringsverktyg för den första kampanjen?

Inte i början. Ett kalkylark och Search Console täcker en första kampanj, och att skriva varje rad själv lär mer än en dashboard skulle. Verktyg som drar data till ett ark automatiskt är värda att titta på när du driver flera klienter samtidigt.

När du väljer att använda ett, kontrollera vad det drar innan du litar på det. Ett automatiskt nummer som ingen läser är fortfarande ett oläst nummer.

En rapport som en klient kan läsa på ett pass

En lång rapport läses sällan. En kort med en tabell, ett diagram och ett nästa steg görs ofta. Sikta på en enda sida, och låt klienten be om detaljer snarare än att begrava dem i dem.

Vilka siffror hör hemma på första sidan?

Klick, visningar och genomsnittlig position för varje målsida, tagna från startbilden och ställda mot samma fönster senare. Lägg till placeringlistan med live-datum bredvid dem.

Håll listan enkel. Allt som klienten inte kan agera på kan vänta i ett bilaga.

Hur beskriver jag resultat utan att överdriva?

Använd verb som matchar bevisningen. Säg att en sidas visningar förändrades, eller att de inte gjorde det. Undvik att säga att en sida rankades om siffran verkligen visar det. Löftesidan har formuleringar du kan byta in.

Skriv ett ärligt gissmål om vad som inte förändrades, och märk det som ett gissmål. Klienter tenderar att lita mer på ett märkt gissmål än på en självsäker tystnad.

Ska klienten se varje donatorrad?

Klienten ska se varje rad du betalat för, med dess pris och dess målsida. Rader du avvisade behöver inte visas i rapporten, även om du bör kunna förklara varför varje rad drogs om klienten frågar.

Behåll avvisad lista i ditt ark med en kort anledning bredvid varje namn. Det visar arbetet du gjorde, och det stoppar samma svaga donator från att komma tillbaka i en senare omgång.

Hur skriver jag nästa steg-rad?

Avsluta rapporten med en mening som namnger nästa åtgärd, datumet då den sker och vad som skulle ändra planen. Till exempel kan en omgång vänta på nästa granskning, om inte en målsida försvinner från index.

Ett nästa steg med ett datum och ett villkor är lätt att komma överens om. Ett vagt, som en rad som säger att arbetet följs, ger klienten inget att kontrollera.

Vad händer om siffrorna är platta vid granskningen?

Ett platt resultat efter en granskning är ett vanligt utfall. Kontrollera först startbilden, sedan crawlningen och länkens live-status, och först då formuleringen av din plan. Nästa omgång bör följa från vad rapporten visar, inte från oro.

Om du beställer fler länkar av ångest blir nästa rapport svårare att läsa, inte lättare.

Felslag vi ser i första kampanjer

Att peka allt mot startsidan är det vanligaste felet. Det känns prydligt. Men sidorna som tjänar pengar ligger oftast djupare i webbplatsen, så sprid insatsen över två eller tre av dem.

Ett annat är att beställa allt på en gång. En burst av åtta länkar på en eftermiddag ser ingenting ut som den långsamma vägen riktiga webbplatser samlar nämnanden, så sprid beställningarna över veckor. Tålamod kostar inget och håller rapporten läsbar.

Sista är att glömma klientens kalender. Om en försäljning startar på ett fast datum, planera länkarna flera veckor tidigare. Placeringar går vanligtvis live inom cirka en dag, men crawlning tar längre tid och du vill ha marginal. Lägg till en extra vecka för det oväntade.

Papper som följer med varje beställning

Varje beställning lämnar en spår. Håll det enkelt och håll det på ett ställe, så att svaret på "vad köpte vi?" tar en minut snarare än en eftermiddag.

Vad ska jag spara från varje beställning?

Donatordomänen, målsidan, innehållsläget du valde, priset och beställningsdatumet. Lägg till live-datumet när det visas under beställda länkar. De få fälten svarar på nästan alla frågor en klient ställer senare.

Datera varje anteckning och signera den med dina initialer, så att spåret fortfarande ger mening när du öppnar det ett år senare. En anteckning som bara du kan läsa är inte mycket användbar för en klient.

Behåll anteckningen även för placeringar du ångrar senare. En kort anteckning som "granskad, svag, upprepas inte" hjälper nästa gång den donatorn dyker upp på en kortlista.

Hur länge ska arket vara öppet?

Behåll det så länge klienten kan ställa en fråga om en beställning. För de flesta första kampanjer betyder det tills den slutliga rapporten är läst och arkiverad, och sedan lite längre för goda mått.

Arkivera en färdig klients flik snarare än att ta bort den. De gamla raderna lär dig vilka donatorer höll och vilka som försvann tyst.

När tar jag in en professionell?

Kontraktsformulering, betalningsvillkor och allt som är kopplat till en klients juridiska position hör hemma hos en kvalificerad professionell i ditt land. Ta med dig din omfattning och ditt ark, så att samtalet hålls kort och specifikt.