Ein Runbook für den Linkaufbau beim ersten Kunden, Schritt für Schritt

Warum die Reihenfolge wichtig ist

Den Snapshot zu überspringen ist der klassische Anfängerfehler. Ohne ihn können Sie einem Kunden nicht sagen, was sich geändert hat, und Sie können sich nicht verteidigen, wenn sich jemand an einen anderen Startpunkt erinnert. Also fangen Sie dort an.

Relevanz kommt vor dem Preis. Eine günstige Zeile, die nichts mit dem Thema des Kunden zu tun hat, verschwendet das Geld, wie niedrig die Zahl auch aussieht. Wenn Sie unsicher sind, kaufen Sie weniger Links und bewahren Sie die Reserve für die nächste Runde auf.

Wenn Sie eine schnelle Vorstellung von den Kosten haben möchten, hilft der Preis-Leitfaden mit Beispielen. Kombinieren Sie die beiden Seiten. Ihr erstes Angebot schreibt sich dann praktisch von selbst, und jeder, der wissen möchte, wie man Linkaufbau Schritt für Schritt macht, kann beides an einem Nachmittag nachvollziehen.

Der Bericht schließt den Kreis. Schreiben Sie ihn, während die Details frisch sind, halten Sie ihn auf eine Seite und senden Sie ihn am Tag, den Sie versprochen haben. Kunden verzeihen bescheidene Zahlen viel eher als Schweigen.

Die Arbeit von zwei Kunden trennen

Sobald Sie mehr als eine Kampagne durchführen, beginnen die Verwechslungen. Eine Spender-Kurzliste von einem Kunden landet im Warenkorb eines anderen. Eine Notiz für einen Bericht landet im anderen. Trennen Sie sie früh. Tun Sie es am ersten Tag, bevor sich die Gewohnheit bildet.

Wie trenne ich die Listen von zwei Kunden?

Geben Sie jedem Kunden ihr eigenes Blatt, mit einem Tab pro Ziel-URL. Verschmelzen Sie Spender-Listen niemals, auch wenn zwei Kunden ähnliche Dienste anbieten, da eine gemeinsame Liste verbirgt, für wen welche Zeile gewählt wurde.

Nennen Sie die Datei nach dem Kunden und dem Monat. Ein kurzer Blick sagt Ihnen dann, zu welchem Bericht eine Zeile gehört.

Was tun, wenn ein Kunde Arbeit außerhalb des Runbooks verlangt?

Schreiben Sie es als separate Zeile in den Umfang, mit einem eigenen Preis. Eine neue Seite oder ein Rewrite ist ein anderer Job und sollte nicht in die bereits vereinbarten Platzierungen einfließen.

Das Glossar zu Umfang und Bericht definiert die zu verwendenden Begriffe, damit beide Seiten unter „Umfang“ dasselbe verstehen.

Wer sollte eine Spender-Kurzliste sehen?

Nur die Personen, die die Bestellung entscheiden. Eine Kurzliste, die mit dem ganzen Team geteilt wird, wird zu einer Debatte über Geschmack, und die Debatte verlangsamt den Warenkorb. Teilen Sie die finale Liste mit dem Kunden und behalten Sie die Arbeitsversion für sich.

Wenn ein Kunde einen Spender hinzufügen möchte, fragen Sie nach dem Grund in einem Satz. Ein schriftlicher Grund ist später leicht an der Ziel-URL zu überprüfen, und ein unerklärter Favorit ist schwer zu verteidigen, wenn der Bericht vorliegt.

Brauche ich ein Reporting-Tool für die erste Kampagne?

Zunächst nicht. Ein Tabellenkalkulationsprogramm und die Search Console decken eine erste Kampagne ab, und das manuelle Eingeben jeder Zeile lehrt mehr als ein Dashboard. Tools, die Daten automatisch in ein Blatt ziehen, sind einen Blick wert, sobald Sie mehrere Kunden gleichzeitig betreuen.

Wenn Sie eines einführen, prüfen Sie, was es zieht, bevor Sie ihm vertrauen. Eine automatische Zahl, die niemand liest, ist immer noch eine ungelesene Zahl.

Ein Bericht, den ein Kunde in einem Rutsch lesen kann

Ein langer Bericht wird selten gelesen. Ein kurzer mit einer Tabelle, einem Diagramm und einem nächsten Schritt oft. Zielen Sie auf eine einzige Seite ab und lassen Sie den Kunden nach Details fragen, statt ihn damit zu erschlagen.

Welche Zahlen gehören auf die erste Seite?

Klicks, Impressionen und durchschnittliche Position für jede Ziel-URL, genommen aus dem Start-Snapshot und gegenübergestellt mit demselben Fenster später. Fügen Sie die Platzierungsliste mit Live-Daten daneben hinzu.

Halten Sie die Liste einfach. Alles, was der Kunde nicht umsetzen kann, kann in ein Anhang warten.

Wie beschreibe ich Ergebnisse, ohne zu übertrieben?

Verwenden Sie Verben, die mit den Beweisen übereinstimmen. Sagen Sie, dass die Impressionen einer Seite sich verändert haben, oder dass sie es nicht getan haben. Vermeiden Sie zu sagen, eine Seite habe gerankt, es sei denn, die Zahl zeigt es wirklich. Die Versprechen-Seite hat Formulierungen, die Sie einfügen können.

Schreiben Sie eine ehrliche Vermutung darüber, was sich nicht verändert hat, und kennzeichnen Sie sie als Vermutung. Kunden vertrauen einer gekennzeichneten Vermutung oft mehr als einem selbstbewussten Schweigen.

Sollte der Kunde jede Spender-Zeile sehen?

Der Kunde sollte jede Zeile sehen, für die Sie bezahlt haben, mit ihrem Preis und ihrer Ziel-URL. Zeilen, die Sie abgelehnt haben, müssen nicht im Bericht erscheinen, obwohl Sie in der Lage sein sollten zu erklären, warum jede einzelne abgelehnt wurde, wenn der Kunde fragt.

Behalten Sie die Liste der abgelehnten Zeilen in Ihrem Blatt mit einem kurzen Grund neben jedem Namen. Das zeigt die geleistete Arbeit und verhindert, dass derselbe schwache Spender in einer späteren Charge wieder auftaucht.

Wie schreibe ich die Zeile für den nächsten Schritt?

Beenden Sie den Bericht mit einem Satz, der die nächste Aktion, das Datum, an dem sie stattfindet, und das benennt, was den Plan ändern würde. Zum Beispiel könnte eine Charge auf die nächste Überprüfung warten, es sei denn, eine Ziel-URL wird aus dem Index entfernt.

Ein nächster Schritt mit einem Datum und einer Bedingung ist leicht zu vereinbaren. Ein vager, wie eine Zeile, die besagt, dass die Arbeit beobachtet wird, gibt dem Kunden nichts zu überprüfen.

Was tun, wenn die Zahlen beim Review flach sind?

Ein flaches Ergebnis nach einer Überprüfung ist ein häufiges Ergebnis. Prüfen Sie zuerst den Snapshot, dann den Crawl und den Live-Status jedes Links, und erst dann die Formulierung Ihres Plans. Die nächste Charge sollte aus dem Bericht hervorgehen, nicht aus Sorge.

Wenn Sie aus Angst mehr Links bestellen, wird der nächste Bericht schwerer zu lesen sein, nicht leichter.

Fehler, die wir in ersten Kampagnen sehen

Alles auf die Startseite zu richten, ist der häufigste Fehler. Es wirkt ordentlich. Doch die Seiten, die Geld verdienen, liegen meist tiefer in der Site, also verteilen Sie die Anstrengung auf zwei oder drei von ihnen.

Ein anderer ist, alles auf einmal zu bestellen. Ein Schwall von acht Links an einem Nachmittag sieht nichts aus wie die langsame Art, wie echte Sites Erwähnungen sammeln, also verteilen Sie die Bestellungen über Wochen. Geduld kostet nichts und hält den Bericht lesbar.

Das Letzte ist, den Kalender des Kunden zu vergessen. Wenn ein Verkauf an einem festen Datum beginnt, planen Sie die Links mehrere Wochen früher. Platzierungen gehen normalerweise innerhalb von etwa einem Tag live, aber Crawlen dauert länger und Sie brauchen Puffer. Fügen Sie eine freie Woche für das Unerwartete hinzu.

Papierkram, der mit jeder Bestellung mitgeht

Jede Bestellung hinterlässt eine Spur. Halten Sie es einfach und an einem Ort, damit die Antwort auf „Was haben wir gekauft?“ eine Minute dauert und nicht einen ganzen Nachmittag.

Was sollte ich von jeder Bestellung speichern?

Die Spender-Domain, die Ziel-URL, das gewählte Content-Modus, der Preis und das Bestelldatum. Fügen Sie das Live-Datum hinzu, sobald es unter bestellten Links erscheint. Diese wenigen Felder beantworten fast jede Frage, die ein Kunde später stellt.

Datumieren Sie jede Notiz und unterzeichnen Sie sie mit Ihren Initialen, damit die Spur auch noch Sinn ergibt, wenn Sie sie ein Jahr später öffnen. Ein Protokoll, das nur Sie lesen können, ist für einen Kunden nicht viel wert.

Behalten Sie das Protokoll auch für Platzierungen, die Sie später bereuen. Eine kurze Notiz wie „überprüft, schwach, nicht wiederholt“ hilft beim nächsten Mal, wenn dieser Spender auf einer Kurzliste auftaucht.

Wie lange sollte das Blatt offen bleiben?

Behalten Sie es so lange, wie der Kunde eine Frage zu einer Bestellung stellen könnte. Für die meisten ersten Kampagnen bedeutet das, bis der letzte Bericht gelesen und archiviert ist, und dann noch ein wenig länger zur Sicherheit.

Archivieren Sie das Tab eines abgeschlossenen Kunden, anstatt es zu löschen. Die alten Zeilen lehren Sie, welche Spender standgehalten haben und welche leise verschwunden sind.

Wann bringe ich einen Profi hinzu?

Vertragsklauseln, Zahlungsbedingungen und alles, was mit der rechtlichen Position eines Kunden verbunden ist, gehört zu einem qualifizierten Profi in Ihrem Land. Bringen Sie Ihren Umfang und Ihr Blatt mit, damit das Gespräch kurz und spezifisch bleibt.