Glossario del campo di applicazione del link building

Pagamenti in ritardo e cosa può fare il glossario al riguardo

I clienti che pagano in ritardo lo fanno solitamente perché la fattura era vaga. Indica la data di scadenza, le righe dei costi pass-through e chi paga cosa prima di spendere denaro. Sii preciso. Una formulazione chiara risolve la maggior parte di questi solleciti prima ancora che inizino.

Indica la data anche a voce. Un cliente che ha accettato di pagare in una data specifica se ne ricorderà molto meglio di uno che ha accettato di pagare "presto". Gli export di Semrush e Ahrefs possono supportare il tuo report, ma non possono sostituire i termini scritti.

Ricarica il saldo del marketplace solo dopo che il pagamento del cliente per gli inserimenti è stato accreditato. Le fatture e le proforma sono disponibili nel dashboard, il che aiuta quando il team amministrativo del cliente richiede documentazione.

Niente di quanto segue costituisce parere legale. Per termini vincolanti nel tuo paese, consulta un professionista qualificato, quindi utilizza il runbook per mantenere in ordine il lavoro stesso.

Salva questa pagina. Adatta i termini a ogni cliente. Le proposte più brevi vengono lette, e le proposte lette vengono firmate.

Un'ultima abitudine. Conserva una copia datata di quanto ha firmato il cliente e invia promemoria secondo i ritmi del tuo calendario, piuttosto che aspettare che sorgano problemi.

Gli interessi di mora, se li applichi, devono essere inclusi nei termini scritti concordati in anticipo. Verifica le regole applicabili nella tua zona prima di aggiungerne alcuna.

Scrivere un campo di applicazione verificabile da altri

Un campo di applicazione è utile solo se un estraneo può verificarlo. Metti alla prova il tuo. Due lettori concorderebbero su cosa è incluso? Se no, la frase ha bisogno di un'altra revisione.

Cosa deve contenere la riga del campo di applicazione?

Le pagine target, il numero di inserimenti al mese, i report che invierai e la data di revisione. Questi quattro elementi permettono a chiunque di vedere i confini del lavoro. Evita parole come "comprehensive" o "full-service", poiché i lettori le interpretano in modi diversi.

Un campo di applicazione scritto in questo modo occupa una pagina, e una pagina è solitamente sufficiente per un primo cliente.

Cosa non rientra nel campo di applicazione?

Nuove pagine, riscritture di contenuti esistenti, report aggiuntivi e qualsiasi lavoro su un sito diverso contano come esterni. Indicali direttamente nello stesso documento, così i confini sono visibili da entrambi i lati.

Se un cliente chiede qualcosa da quell'elenco, la risposta è un preventivo separato, non un "sì" silenzioso.

Cosa succede quando il campo di applicazione cambia dopo l'inizio?

I campi di applicazione cambiano. Un donatore scompare, una pagina target si sposta o il cliente aggiunge una linea di prodotti. Metti il cambiamento per iscritto come una breve modifica che indica l'elemento precedente, quello nuovo e l'effetto sul prezzo, poi entrambe le parti firmano o confermano.

Conserva la modifica insieme al campo di applicazione originale, non in una conversazione di email separata. Tra sei mesi, il fascicolo dovrebbe ancora essere autosufficiente.

Quanto tempo dovrebbe richiedere la stesura di una proposta?

Meno tempo di quanto ne spendano molti junior. Una proposta che ripete il campo di applicazione, le righe di prezzo e la data di revisione può essere redatta rapidamente da un modello una volta che l'hai fatto due volte. La lunghezza non rende più chiaro un campo di applicazione. La precisione sì. Una volta esistente il modello, la maggior parte del lavoro consiste in alcune revisioni mirate che verificano i numeri, le date e i nomi rispetto alle note della chiamata.

Cosa dice prima una sezione del report

I clienti tendono a leggere la parte superiore di un report e saltare il resto. Metti i fatti semplici lì. I movimenti vengono per primi, poi gli inserimenti, poi il passo successivo, e qualsiasi altra cosa può seguire in un allegato.

Quale riga di un report viene letta per prima?

Di solito quella che risponde a cosa è cambiato. Una frase come "i click sulla pagina dei servizi sono aumentati e due nuovi inserimenti sono andati live" è più utile di un grafico senza didascalia.

Scrivi la didascalia prima del grafico. Se non riesci a dire cosa mostra il grafico in una riga, il grafico non è pronto.

Come formulare la parte onesta?

Indica cosa non è cambiato e dì cosa pensi possa essere la ragione, etichettandola come un'ipotesi. I clienti accettano più facilmente un'ipotesi etichettata rispetto a un report che nasconde una linea piatta.

Termini standard e eccezioni locali

Usa un unico modello per ogni cliente e indica i punti in cui devi modificarlo. Un modello con eccezioni chiare è più facile da revisionare rispetto a un documento nuovo per ogni lavoro, e più facile da fidarsi.

Quali clausole dovrebbero rimanere fisse?

Le definizioni, il ritmo di revisione e la struttura di pagamento. Cambiarle da cliente a cliente fa sembrare il tuo lavoro improvvisato, anche quando il ragionamento alla base è accurato.

Quali clausole sono solitamente locali?

Qualsiasi cosa legata al luogo, alla valuta o alle regole di una professione. Quelle richiedono una nota nel modello e una verifica con un professionista qualificato nella tua zona, piuttosto che un'ipotesi.

Leggere una riga del donatore come farebbe un cliente

Un cliente che vede una riga del donatore per la prima volta solitamente legge prima il numero più grande. Questa abitudine è comprensibile. È anche il motivo per cui un report viene interpretato male. Insegna al cliente a leggere ogni colonna in ordine, prima del prezzo.

Cosa dice il Domain Rating a un cliente?

Il Domain Rating è una scala di forza dei backlink pubblicata da Ahrefs. È utile per ordinare un elenco, ma non è un punteggio di Google. Descrivilo in questo modo nel report, così il cliente non lo leggerà come una previsione di posizionamento.

Una pagina rilevante su un donatore più piccolo può servire meglio un cliente rispetto a una pagina generica su un gigante. Indica l'argomento e il traffico accanto al rating prima che qualcuno decida.

Cosa aggiungono traffico e domini che linkano?

Il traffico organico mostra approssimativamente quanti visitatori attirano le pagine di un donatore dalla ricerca. I domini che linkano mostrano quanti altri siti linkano a quel donatore. Nessuna delle due figure prova da sola la qualità, ma insieme aiutano un cliente a vedere se un donatore sembra "vivo".

Mantieni una formulazione modesta. Dì che una colonna descrive il donatore, non il futuro del link.

Date e finestre temporali in un report

La maggior parte delle controversie su un report sono in realtà controversie sulle date. In quale giorno è stato preso lo snapshot, quale finestra è stata confrontata e quando è stata la revisione? Scrivi ciascuna di esse. L'argomento avrà così meno spazio per crescere.

Cos'è una finestra di revisione?

Una finestra di revisione è l'intervallo di tempo che confronti prima e dopo un cambiamento, come le quattro settimane prima del primo inserimento e le quattro settimane dopo. La lunghezza dovrebbe essere dichiarata nel report, non implicata da un grafico che finisce casualmente di martedì.

Indica la finestra nella didascalia e nel passo successivo, così sia il cliente sia il tuo "io" futuro sapranno cosa è stato confrontato.

Perché usare la stessa finestra prima e dopo?

Confrontare un mese tranquillo con uno impegnato ti dice qualcosa sul calendario, non sui link. Abbinare la lunghezza e la stagione mantiene il confronto equo, anche quando il risultato è deludente.

Se le finestre abbinate mostrano ancora nulla, dillo chiaramente. Un confronto piatto onestamente presentato è più utile di uno drammatico presentato per effetto scenico.